現觀都會化後的台灣。大樓、公寓等「集合式住宅」成為建設主流。更因近年來台灣豪宅建案比例增多、各大業者除了在建築本身之設計以及建材使用無不絞盡腦汁在創新、但這些創新往往也只有在建築硬體上著筆。由於建築物之特性乃為人所居住與生活之空間。因此，建築產品所包含的不會是只有建築體本身，乃包括建築營運的生命週期中提供該集合式建築所有權人以及住戶之營運管理與維護等等服務之業務。而所提供之業務即為物業管理公司之營運範疇。
建築業者之服務專業在於建築產品之設計、生產、與製作。常常建築業者與消費者之間的想法不夠貼近造成設計上的錯誤，如:公共空間之類型，位置以及該動線。這是因為建設業者並非長期與客戶相處，無法得知客戶對產品的使用情況或想法與感受。但這是因建設業的特性偏向製造業而非如物業管理公司是以服務取向之服務業業者，所以在對客戶想法的敏感度上就有相當大的落差存在。
而這樣的落差就會造成建設業者於產品設計或產品定位上的緣木求魚。但是建設公司可以透過與優良之物業管理公司合作利用物業管理公司與住戶長期相處之特性收集訊息或者利用物業管理公司在這方面的經驗know-how進行物業前期規劃。提高建設業者產品之功效以及增加建築貼心度，造就一個舒適的生活空間與環境。
以上在在顯示物業管理已經漸漸脫離傳統保全公司、大樓管理公司的角色以及給人的印象。物業管理之專業性服務在國外行之有年，於台灣卻是近期因社會型態的改變而逐漸提升該專業的被重視度。更因台灣登記在案之物業管理公司不下五百家，如何提升專業度、研發新技術、創新服務成為了在各業者脫穎而出的不二法則。
為了應對以上需求我司長年投入資訊系統之研發，發展物業資訊管理系統以及設備設施管理系統和物業ERP系統。來增加公司所能提供客戶的服務以及強化企業自身內部資源之管理以及運用，來提高本司於業界中的競爭力。近年來各物業管理公司皆開始重視資訊系統於物業的應用皆加緊腳步再開發系統與設備中。而我司因著領導人，張晉銓博士之遠見，早在數十年前就已經開始投入資訊系統於物業管理行業中的應用。以下就公司近年來所研發的內容作說明:
往往社區人力配置是社區管理執行費用上的最大開銷，而這樣的結果產生了服務人員品質優良但是社區的事物管理卻被疏忽而成了美中不足的憾事。有鑑於此並為了解決這問題；透過使用 MY-FARE於事務管理上的各個面向都得以透過電子化的資訊來保存該社區所有事務管理上產生的文件以及表單。更以MY-FARE為核心透過雲端服務的機制讓社區大小事物以及訊息都可以即時的通告給每一位住戶，讓住戶可以及時掌握社區發生的大小事，更因為透過雲端平台可以讓住戶以及管理人員即時在線上進行互動，並且透過平台滿足服務的需求，例如公共設施的使用可以透過MY-FARE 公共設施預約系統。除此之外MY-FARE系統上的社區年度執行計畫系統可以安排本案場所有管理維護項目的排程並且自動轉拋成每月、周、日應執行計畫協助服務人員追蹤跟進社區內需完成的事項並且將個人工作內容與計畫進行記載之後由MY-FARE自動彙整後存檔亦透過雲端平台或者EMAIL轉發給社區管理委員會成員。使社區住戶可以很清楚的掌握社區行政事務的脈動，增進社區管理事務成效，並且留存管理記錄供社區長期營運管理使用。以下將使用圖片以及文字說明來介紹與說明使用了MY-FARE系統後為這個建案帶來的差異性。(為了保護住戶隱私所有資料使用測試資料呈現)
1. 基本資料配置與住戶資料管理
社區基本資料的管理是相當重要的一環，並且也是往後便利服務人員使用以及操作的的基礎更是進行社區事務管理以及行政作業上各個項目都需要使用到的資料因此該資料的正確性以及使用便利性就是很重要的一環。下圖所示即是基本資料配置管理頁面，從住戶資料管理委員會名單到社區戶別與車位甚至細微到管理費用與坪數皆進行紀錄，並且可以透過表單匯入的資料方式進行配置，建立基本資料相當直覺快速。
2.建立社區網站
2.建立社區網站
社區網站一個重要的資料窗，住戶可以透過上網的方式登入社區網站查詢社區相關資訊，諸如:社區公告、財務報表、會議紀錄、社區管理規章、公設使用辦法等等訊息，而因社區資訊電子化之故，降低了社區紙張的使用量，使得在管理執行上可以節省資源的消耗與浪費以及金錢的支出。建立完成的社區網站可以讓管理委員會透過線上簽核機制進行線上公文簽核作業。並且完整紀錄簽核過程以及結果令社區公文得以良好的保存並可輕易的查詢。
3.設定建案公共設施資料
由於近年來台灣生活水準提升、民眾對於生活休閒品質愈趨追求進而影響建設業者對於建案中公共設施的講究以及投資。但由於公共設施乃屬社區共享資源必定需要使用預約或者使用某類管控機制來進行對住戶在使用上的管理以及安控。而以往傳統大樓管理針對此問題的對策乃使用紙張登記住戶的預約時間來管理公共設施的使用時間以及人數上的分配而門禁上的控管則是採用換卡或者換證制度，即是住戶到管理中心利用證件或者門卡換取公設的門卡再去使用設施。
這樣的運作機制基本上沒什麼大問題，但是對使用者其實形成了某程度的不便利性。因為除了有預約的住戶之外，沒有預約的住戶需到管理中心方才知道想要使用的設施是否可以使用(已經有人在用)而浪費了時間。況且，使用紙本紀錄方式恐有遺失或遺漏之虞進而影響住戶感受結果造成服務上的缺失。
為了解決這個問題， MY-FARE系統中的公設預約暨門禁管理系統整合公設預約的紀錄與查詢和公設的門禁相結合的E化方案，讓住戶可以透過網路平台登入系統進行公設使用狀況查詢以及預約，或者透過管理中心代為預約，並且直接結合門禁系統讓住戶可以直接在預約的時段用私人門禁卡片進入公共設施使用，也整合了點數管理機制讓住戶進入公設時就直接於系統中扣除點數而系統會產生分析數據供行政單位參考。
4.管理費與財務系統設定
一個社區的重點項目就是管理費用的收取，因管理費用是一個建案維持營運最重要的工作所以這項作業的重要性可想而知。
以往建案管理費用的收取模式皆由管理中心手寫方式開出繳費通知單以及收據等等資料再由會計人員進行彙整統計並且產出報表，這中間有很多的人為疏失會產生進而影響社區權益。MY-FARE系統從管理費的產生到繳費通知單、收據的列印到公設使用點數的配發、管理費收取以及社區財報會計帳都已經整合。
住戶繳交費用的時候已經即時更新財會人員的報表，降低人員失誤確保數據的正確性。而住戶也可以透過網路平台了解查詢應繳管理費用以及過往的繳交管理費的紀錄避免爭議更可以讓住戶使用電子賬單進而降低紙張的消耗提升環保綠化指數。而於月底的財務表表(資產負債表、明細分類帳、試算表等等..)都會自動產生並且發佈於社區網站供所有住戶查詢稽核。
5.年度計畫設定與工作日誌管理
為了提升設備設施維護品質以及效率跟執行回報機制MY-FARE 年度計畫與工作日誌系統讓社區服務人員可以訂定社區年度計畫包含(機電、消防、景觀、公設、會議紀錄)等等的預定執行項目以及該項目之預算，供管理委員會核准後，將該執行項目轉拋為每月、每週、每日的工作執行計畫提醒服務人員進行預定執行的項目以免缺失發生。現場服務人員也透過每日預定的執行計畫執行工作後填寫該日工作報告書以及額外事項報告書，並於每月底自動進行彙整產生工作報告總表以及工作事項進度報告透過電子郵件發送到管理委員會的手中進行審核、查存。
6.郵件包裹簽收管理系統
社區管理維護服務的另一項服務重點是很重要但是卻又常常配忽略的就是社區的代收郵件管理。由於集合式住宅之故收取郵件不像以往家家戶戶都有郵箱由郵差各戶分派而是集中交付給社區的管理中心做收取並且在行分派給各住戶。因此這中間的轉派動作如果沒有一個良好的管理與記錄方式，不然則會發生郵件遺失或者重要郵件沒有及時分派給住戶的情況，更有可能發生已經派發郵件給住戶但是苦無紀錄而引起爭執，而MY-FARE 郵件包裹簽收系統使用電子化的紀錄以及簽名檔的保存建立可靠的郵件包裹簽收管理機制，從收件開始透過條碼掃瞄器掃瞄郵件編號並且進行紀錄，而系統夠過網路平台發送通知給住戶通知取件到研究簽收時候使用門禁卡認證身分避免誤領，最後留存電子簽名檔供日後查詢記錄使用。如此完整又簡易使用的機制協助服務人員的郵件管理效率，與正確性。另外本建案使用郵件到府服務，及管理人員需要親送郵件到住戶的手裡，因此郵件的簽收則採用MY-FARE平板式郵件包裹簽收系統，讓服務人員可以隨身攜帶郵件包裹系統將郵件送到住戶手上之後再要求住戶進行簽收。
7.修繕售服系統
該系統替住戶、管理中心、以及養護單位搭起了一座透過溝通零時差的橋樑，透過它住戶可以使用在上面發出修繕需求、並且該需求會直接依照系統所設定轉發到各單位提醒並且備查。而收到訊息的該單位即可透過所收取的資料進行評估並且派遣人員前往案場修繕或者是於修復完成後回復反應單位之訊息用。而所以往來訊息及透過網路儲存在雲端平台上供日後備查。或者用於請款之相關事宜更可以進行資料篩選後提出報表提供檢討會議使用。
8.特約商管理系統
有鑒於社區周邊資源整合之目的，MYFARE有提供特約商管理系統。該系統是為了可以管理社區周邊廠商資料、並且提供類POS之功能給予周遭特約商店使用，該商場可以透過系統上架產品並且設定價格。然而住戶及可以透過住戶於MYFARE的使用介面 (俱樂部系統) 來存取該商場資料並寫預約或者下單採購產品。而該特約商與社區的合作模式可以採住戶直接與特約商進行線金交易或者透過系統之儲值金或者儲值點進行消費，為透過儲值金與儲值點消費MYFARE系統會自動產生該店家對社區的應收款，而相對的社區也會產生對店家的應付款近沖銷之用。因為儲值金與儲值點數之概念是以社區之管理費繳交成功後配發點數給住戶於社區內部消費或者使用公共設施之用，而當住戶用光點數時候可以再行付出現金購買更多的儲值金或者儲值點數，因此乃是一種預付貨幣。真實貨幣由社區保管用於與週遭廠商結算之用，所以產生對帳單的必要性可想而知。
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